中国电信重庆公司锚定大数据与人工智能战略方向，通过构建顶尖研发团队、打造“深思”系列自研产品矩阵、深耕教育医疗政务等核心场景，助力数字重庆建设迈入智慧治理新阶段。
人才引领，锻造西部技术高地
中国电信重庆公司以“高端引才+精准育才”原则双轨并行，汇聚超300人的精英研发团队，其中硕士82人、博士4人，形成西部规模领先的大数据与AI技术攻坚力量。依托“晨星-蜕变-领军”三级培养体系，团队累计斩获212项中高级技术认证，开展超800人次行业赋能培训，技术实力荣获多项国家级权威认证，包括中国信通院AI Cloud MSP最高级Lv3+认证（全国首批、运营商唯一）、DCMM四级认证（数据治理能力行业标杆）。2024年，中国电信重庆公司更以硬核技术斩获CCF国际AIOps挑战赛季军、全球AI技术创新大赛三等奖等42项国内外奖项，在集团技能竞赛中获得大数据与AI领域双料冠军，以“技术尖兵”姿态领跑行业。
注：认证证书
创新突破，“深思”产品矩阵赋能千行百业
依托集团人工智能科技创新示范基地和数据要素产品孵化中心，中国电信重庆公司持续深化科技创新，进一步洞察客户需求，以“深思”系列产品为突破口，构建涵盖深思传音、深思悦助、深思明鉴等12款核心产品的AI应用矩阵。在支撑内部数转方面，深思传音（AI呼叫云平台）已取代公司内部多个外呼系统；深思悦助（AI客服助理）赋能10000号，客服人员人工操作减少60%；深思明鉴（AI质检）服务企微、厅店会话近1亿个，助力客户满意度提升至97%；深思智投（AI智能投资）助力有线网、无线网两个专业节约投资2亿元；在赋能全国各省份方面，推动深思系列产品在海南、内蒙古、新疆等10余个省公司落地，规模超千万；在拓展外部产数市场方面，深思洞察赋能烟草、政法公安、气象等行业超40多家本地客户，深思传音赋能政府、医院、制造业等多家客户，深思慧典赋能医疗、教育、政务等行业30余家客户，深思智能体在重庆市大数据应用发展管理局、重庆市医疗保障局、重庆市经济和信息化委员会、重庆市公安局、重庆市司法局等众多客户单位落地使用。
注：深思系列产品视图
效益释放，驱动产业转型升级
中国电信重庆公司以“数据要素x”与“人工智能+”双擎驱动，深耕行业场景创新，2024年大数据与AI业务规模突破2亿元，赋能数字重庆建设再攀高峰。
赋能教育行业：依托自研深思慧典（RAG）与深思智能体（Agent）产品，融合DeepSeek技术框架，打造覆盖助学、助管、助教的智能教育体系，产品成功落地重庆理工大学、重庆师范大学等高校，构建“教-学-评”全流程闭环。集成星辰大模型一体机与120余项自研AI算法，针对平安校园场景创新推出“云-边-端”三级协同智能防控系统，成功部署于潼南、石柱域内等10余所学校，有效降低校园霸凌发生率。
赋能医疗行业：打造“医保智囊智能体”，为公众及相关从业人员提供政策智能咨询、参保审批自动化及数据统计分析等智能化服务，成功推动医保服务智能化升级，相关应用案例荣获全国医保创新大赛一等奖。基于自研深思传音（AI呼叫云平台），开发智能AI就诊应答系统，为医疗机构提供7×24小时智能咨询服务，覆盖重庆医科大学附属第一医院、重庆市第五人民医院、重庆市中医骨科医院等16家医疗机构，有效提升医疗服务效率。
赋能企业数智化：打造深思传音，提供24小时智能客服助理服务，助力企业服务效率提升，应用于康明斯发动机公司、燃气集团等客户。打造展厅数字人，赋能长安汽车数智化建设，提升互动体验。
赋能数字重庆：自研产品“知识计算中台”成功应用于重庆市经济和信息化委员会“产业大脑”项目，通过智能决策引擎为产业发展提供有效决策支持。推进全市域数据治理，面向20余个市级委办局与区县政府部门，提供数据编目、开发、治理全流程数据服务及数据仓建设，构建高效数据管理体系。依托自主研发的AI场景算法矩阵，向120个镇街提供基层智治解决方案。另外，通过技术创新驱动政务流程再造，形成超大城市“感知-决策-处置”智慧治理新模式，联合多个政府部门，在根治欠薪、高楼消防等跨部门协同场景中实现业务流程重构与智能响应闭环，整体提升政府服务效率，为重庆现代化治理提供数字化范本。
注：参加数字生态大会为客户介绍宏观经济预测数据平台
注：参加全国智慧医保大赛决赛答辩
下一步，中国电信重庆公司将持续推进“数据要素x”“人工智能+”行动，因地制宜发展新质生产力，以大数据和人工智能技术赋能产业发展，促进产业数智化转型。
