2月26日，深圳市医保局宣布，联合腾讯公司推出全新升级的医保智能客服系统，该系统搭载DeepSeek大模型与腾讯混元双AI引擎，为深圳医保参保人提供24小时AI“智慧助手”服务。参保人可通过“深圳医保”微信公众号，直接办理近100项医保业务，如查询医保余额、庭共济绑定等，同时享受秒问秒答的咨询服务。通过引入先进的AI技术，深圳医保服务实现了从传统人工客服向智能客服的转变，为参保人提供了更加便捷、高效的服务体验。

2024年四季度，我国规模以上互联网企业收入与利润增速小幅下滑，但人工智能领域仍展现出强劲动力。平台经济与产业互联网的深度融合加速了数字化转型，而“人工智能+”政策的落地则率先在供应链、物流、客服等场景取得突破。全球范围内，技术竞争持续升级，OpenAI与马斯克旗下xAI相继发布新一代人工智能模型，推动技术边界不断拓展。

金融界2月14日消息，有投资者在互动平台向我爱我家提问：公司目前形成规模，投入实用的AI应用有哪些？具体规模有多大？

公司回答表示：在过去的几年中，公司以业务导向和创造价值为理念，积极推进人工智能技术在住房服务行业的应用落地。目前，公司在智能客服场景、经纪人服务场景等领域进行了应用，并取得了显著的业务收益。未来，公司将继续深耕业务，推进人工智能技术在各业务线的全面深度应用。公司致力于助力业务增长和创收，提升服务质量，以实现持续的发展和投资回报。公司将不断关注市场的最新趋势和技术的发展，以保持竞争优势并满足客户的需求。

在当前竞争激烈的商业环境中，客户服务质量对企业的发展起着至关重要的作用。私域流量运营，尤其是微信私域客服，已经成为企业提升客户满意度、增强客户忠诚度以及促进业务增长的关键领域。

南方财经2月24日电，湖南省医保局近日发布《关于进一步加强基本医疗保障定点零售药店管理的通知》。其中提出，严格执行互联网医院管理有关要求，市级统筹地区经办机构应与向定点零售药店流转处方的互联网医院所依托的实体医疗机构统一签订补充协议并向社会公布，依托的实体医疗机构原则上应为二级及以上医疗机构，并承担相应管理责任；因互联网医院违规被解除补充协议的，原则上同步解除实体医疗机构医保定点协议。需跨市州提供处方流转服务的互联网医院，须经定点零售药店所在地市级经办机构同意，报省医保中心审定并由省医保中心统一公布。未经公布的互联网医院，其电子处方不得作为纳入统筹报销的依据。互联网医院须按规定接入省医保电子处方中心并进行电子处方流转，处方行为须严格执行有关规定，应与患者或患者家属进行有效、充分的沟通问诊，严禁使用人工智能等自动生成处方。