面对人力成本攀升与方言识别瓶颈，2025年智能语音客服通过多轮对话管理、方言混说及情感计算实现技术跃迁。合力亿捷以毫秒级ASR转写、>95%识别率及20+方言适配能力，显著改善高并发场景服务效率。头部方案语音识别率突破92%，推动企业客服体系从成本中心向增长引擎转型，首次解决率有望提升20-35%，平均处理时间降低30-50%。

金融界2025年8月5日消息，国家知识产权局信息显示，东莞市锐烨电子有限公司取得一项名为“一种电脑语音开关机装置”的专利，授权公告号CN223194905U，申请日期为2024年07月。

金融界2025年8月5日消息，国家知识产权局信息显示，杭州秋果计划科技有限公司取得一项名为“语音识别模型训练方法、装置和计算机设备”的专利，授权公告号CN120220654B，申请日期为2025年05月。

金融界2025年8月7日消息，国家知识产权局信息显示，普强时代（珠海横琴）信息技术有限公司申请一项名为“一种混合语种的离线语音识别方法及系统”的专利，公开号CN120431918A，申请日期为2025年03月。

金融界2025年8月6日消息，国家知识产权局信息显示，零犀（北京）科技有限公司申请一项名为“一种基于大模型的多模态语音识别方法、存储介质、电子设备及产品”的专利，公开号CN120431933A，申请日期为2025年06月。

本文源自:金融界

金融界2025年7月15日消息，国家知识产权局信息显示，腾讯科技（深圳）有限公司申请一项名为“目标源文文本获取方法以及相关模型训练方法”的专利，公开号CN120316268A，申请日期为2024年01月。

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金融界2025年7月29日消息，国家知识产权局信息显示，语联网（武汉）信息技术有限公司取得一项名为“语料分类方法、垂直行业机器翻译方法及装置”的专利，授权公告号CN114461799B，申请日期为2022年01月。

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金融界2025年7月29日消息，国家知识产权局信息显示，语联网（武汉）信息技术有限公司取得一项名为“一种机器翻译引擎快速迭代升级的共建流程方法”的专利，授权公告号CN115470802B，申请日期为2022年09月。

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金融界2025年7月30日消息，国家知识产权局信息显示，北京有竹居网络技术有限公司取得一项名为“用于机器翻译的方法、设备和介质”的专利，授权公告号CN113887253B，申请日期为2021年11月。