人工智能软件能开展繁杂的数据统计与分析工作,且精准度高,有利于减少人为误差,极大提升政府工作效率。在政务服务中,智能客服可帮助解答民众常见问题,让民众更便捷地获取信息。然而,目前来看,人工智能软件不应当成为政府工作人员的标配。政府工作涉及范围广,每一种情况都有其独特性,人工智能的算法难以完全涵盖所有情况,在面对突发、复杂的社会事件时,可能无法给出合适的应对策略。过度依赖人工智能软件可能会导致政府工作人员对特殊情况的处理能力不足。
综合来看,人工智能软件可以作为政府工作人员的有力辅助工具,但成为标配还为时尚早。政府部门应合理利用人工智能技术,发挥其优势,同时加强对技术应用的监管,提升工作人员处理复杂问题的能力,让人工智能软件与政府工作人员相互协作,共同推动政府工作高效、优质开展。
作者:赵亚婷
【来源:农民日报】
声明:转载此文是出于传递更多信息之目的,若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明发至邮箱newmedia2023@xxcb.cn,我们将及时更正、删除。内容咨询及合作:19176699651;yuanshipeng@xxcb.cn。
举报/反馈