三个月前，有35年历史、意大利家族经营的内衣品牌 Cosabella，做出了一个对中小时尚企业来说非常规的举动：放弃与传统广告营销机构的合作，让人工智能公司来做这项工作，并且取得了惊人的效果。
这家总部位于美国，在英国、澳大利亚、德国、法国、意大利和加拿大设有电子商务网站。去年，决定携“Albert”走出数字广告代理商带来的困境。
Albert 能够自动帮助内衣品牌从头到尾地执行多渠道营销任务。平台以直接营销策略为基础，通过电子邮件，移动端，搜索定位潜在客户。Albert 还能够识别在网站上浏览时间只有几秒钟的客户，注意到这些客户对产品不感兴趣，就不再针对其进行营销。
Albert另一大优势就是其高准确率，Albert 可以在线跟踪每个客户的足迹，识别出他们是在点击 Facebook 广告后购买商品，还是在收到电子邮件后购买。
仅第一个月，“Albert”就让该品牌的搜索和社交广告支出回报率提升了50%，且广告支出降低了12%。 在启用“Albert”之前，来自社交媒体的营业额仅占总营业额的5%到10%，而现在已占30%。“Albert在Facebook上表现出了出色的转化率，将该渠道购买量提高了2000%！”
该品牌主认为，广告代理商在市场营销领域当然有属于自己的一席之地，但不是管理付费搜索、社交媒体和展示广告都是。“如果通过‘人’来执行这些工作将会一团糟，”所以。“它们觉得这些营销技巧将来不会与人有关。”
之所以人工智能与营销相结合会充满无尽的想象力，是因为AI让受众成为营销过程中不可或缺的一部分。对于广告，受众不再是被动接收而是主动参与，这是巨大的进步。
想想人工智能从开始应用在营销领域到现在，就已经能够做大数据推送、激发潜在消费需求、增加活动声量了，各位营销人有没有种山雨欲来风满楼的赶脚?
就在前几日，可口可乐还正式取消了全球CMO之职，朝着以增长为导向，以消费者为中心发展方向迈进。想必在转型过程中，AI这股技术力量将在其数字营销中扮演不可忽视的角色。
不过，并不是要求100%的营销人都成为技术小能手，关键还是在营销中融入技术思维，拥有运用技术的智慧。
