导语:人工智能对营销的影响
主讲老师:李靖
人工智能对营销究竟有着怎样深刻且广泛的影响呢?在我看来,人工智能无疑会为营销领域带来前所未有的巨大机遇。
随着科技的飞速发展,未来人工智能的不断演进以及全新营销环境的逐步形成,将切实推动营销走向科学化的道路。这并非是无端的臆测,而是有着充分的依据。
就拿传统的营销方式来说,其过程充满了诸多难题和限制。在过去,营销活动往往依赖于经验和直觉,缺乏系统性和科学性。比如,市场调研可能只是简单的问卷调查和小范围的访谈,难以全面、准确地把握消费者的需求和行为。而且,营销理论极为复杂,要让每一位营销人员都精通并熟练运用,几乎是天方夜谭。就如同让一位非数学专业的人士去精通高等数学的所有定理和公式一样,几乎是不可能完成的任务。此外,市场环境瞬息万变,消费者的喜好和需求也在不断变化,传统的营销手段很难及时跟上这种动态的变化。

那么,究竟何时营销的科学化才能得以实现呢?我坚信,这个时刻已经近在咫尺。其关键就在于对人工智能技术的充分利用,以及诸如新的动态营销等需求的应运而生。例如,通过人工智能的大数据分析,企业能够精准地洞察消费者的潜在需求,从而提前布局营销策略。同时,利用人工智能的智能推荐系统,能够为消费者提供更加个性化的产品和服务推荐,大大提高营销的效果和转化率。再比如,新的动态营销模式能够实时根据市场的变化调整营销方案,确保企业始终在激烈的市场竞争中保持领先地位。
综上所述,人工智能的发展和新的营销环境的出现,必将为营销领域带来革命性的变化,实现营销的科学化指日可待。
举个例子,比如说过去我们在设计任何一个营销方案的时候,大家的第一反应是什么呢?就做一个营销方案第一反应,其实我通过大量的讨论和研究,我形成一个最好的方案。然后或者形成三个让领导拍一个。但是但其实营销方案没有最好的方案,因为每个人的需求是不一样的。比如说你总结卖矿泉水,然后刚才就总结这种需求,卖矿泉水最好的方案是什么?到底是主打功效健康,还是主打饮用水饮用的过程的便利性。其实你会发现没有最好的方案,因为你必须要有所取舍。
但是将来的营销的机会并不是设计一个最好的方案放在那里,而是设计动态的方案。就是说我在设计方案的时候,实际上设计一个系统。然后这也是我现在在做的动态和智能创意的一个非常重要的部分,实际上是一个系统。这个系统其实是我在设计之设计成功的那一刻,其实他没有定型。
就是消费者最终看到什么海报他是不知道的。举个例子,比如说我现在在做的一些智能海报的项目,比如说像招商加盟网站,然后我们做了很多用智能海报的模板。如果一个正常的招商加盟网站,你会发现他经常需要在里面加一些这种文案。比如说我要用这种用户故事来做营销。很多用户看了之后,感觉非常感兴趣。比如说某个女生29岁然后加盟了,自从加盟这个发家致富了。
某个男的31岁加盟了,发财致富的好多就这样。用户故事,用户背书。但是你会发现过去你写创意你要干什么?你要选一个最好的用户故事。但是现在不用,现在其实我们把它海报变成动态的,直接插入100个用户故事,故事之间组织也是动态的。最终用户会看到哪个故事其实是哪取决于哪个用户在什么时候点开。他就是他在点开之前,这个海报并没有形成。
再比如说海报下面我们有下载链接,但是过去我们是设计方案,你到底是零元下载,有的时候是免费下载还是一元下载,给别人一点金钱门槛,到底用哪个方案呢?其实现在你没必要决策,你只需要提炼出这个方案,把它变成变量。我就插入一个变量,0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10。最终打开消费者打开看到哪个呢?不知道。我们通过机器学习慢慢就可以进行计算。而这就是带给我们营销的最大大的一个机会。就是将来所有的营销方案都是动态的,而这种动态营销方案它必本身必须要用科学化的一些理论,而且还有数据和人工智能的支撑,而且大幅度的提高营销效率,而这是我认为人工智能最大一个机会。
正好我我正好我觉得方便大家对产业的理解,就是说我认为这个机会可以进行这样的概括。我觉得刚才直接上讲大家还有点懵。就是说所有的行业进化一般都会经历这一个阶段。
第一个是customization阶段,就是说定制化阶段。就所有的行业的进步,比如说服装刚开始都是定制化的,其实是把把那个其实发现在狩猎时代,老婆然后发生发现老公狩猎缺一个衣服,然后给他定制一个服装。那你会发现这样可以最高化满足人的需求。但是缺点是什么呢?缺点是生产效率太低了,就是没有办法大规模生产。
和后来的第一二次工业革命进入了mass卡mass produce阶段。Mp的阶段其实很简单,什么是工业革命呢?工业革命说白了就是一句话,就是我通过生产机器,然后把一大堆人的老婆抓到一个工厂里,给所有的人生产衣服,这叫工业革命。大规模生产它生产标准化的衣服。但是缺点是什么呢?没有办法满足所有人的需求,那必须是先有生产再去销售,从而导致了巨大的销售问题,绝大部分行业供过于求,才导致了营销人为什么那么痛苦。
第三个阶段实际上是什么呢?结合前两个阶段的特点,math compensation就是大规模定制化的阶段。就是我既要实现大规模化又要能够定制。比如说现在有很多做柔性生产的服装厂已经开始这样做了,就是既要这样又要那样。同时营销领域也经过了这个进化。
定制化时代的营销大家可以知道是什么吗?在定制化时代的营销就是营销。什么叫满足定制化的?其实很简单就是推销。推销是一种定制化解决方案。就是做过销售的人都知道或做过营销的人都知道,如果你进行面对面推销,转化率高于任何的在线营销。就是我打一个广告,1万人看了,平均一个人购买。但是我可能见十个人就能承担三个,就是推销的效率是远超过营销推销的转化率。