极目新闻评论员 吴双建
5月20日，在北京地铁四号线平安里站，无障碍卫生间被一对年轻情侣占用近一小时。当时适逢晚高峰，无障碍卫生间门口已经排起了队，有乘坐轮椅的老人等候多时。（据5月20日新京报报道）
图源：新京报
据报道，站内保洁人员18点10分左右打扫卫生间时，就发现无障碍卫生间有人使用。按照规定，保洁人员会每隔15分钟进行询问，已经敲了三次门，每次都有人回应“有人”，是一个男声。大约19点5分，在排队市民多次敲门催促下，一对情侣开门从无障碍卫生间走了出来，低头快步离开。
客观来说，无障碍卫生间虽然专为行动不便人士提供服务，但如果有人临时应急使用也无可厚非。但是，一定要合理使用。情侣占用一个小时，给特殊人群造成困扰。
更恶劣的是，情侣用也就罢了，竟然在他人不停敲门催促之下，还依然霸占了数十分钟，社会公德到哪里去了？情侣低头快步离开，不知道是不是知道自己错了。众目睽睽之下，接受他人眼光的审视，即使不“社死”也会面临尴尬吧。
近年来，母婴室、无障碍卫生间等公共设施投入使用，极大提升了城市的文明程度，让特殊人群感受到了温暖，让城市更有温度，也体现了社会对特殊人士的关爱。这份关爱，需要每个人细心呵护，将资源留给最需要的人。
当然，维护无障碍卫生间的合理使用，既需要公众的自觉，更需要制度的刚性。在人群密集场所的无障碍卫生间，不妨制定规矩，明确哪些人能用，哪些人不能用。事实上，地铁站的卫生间基本不存在不够用的问题，普通人群没有特殊情况，就不该进无障碍卫生间。
在此事件中，如果屡次敲门都无解的情况下，不妨让警方来调查处理。只有这样，才能确保特殊人群的福利不走样，让特殊群体真切感受到“被看见”的尊重与温暖。
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