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AI监工(监控)崛起,对于“牛马”来说到底是福还是祸?

hqy hqy 发表于2025-06-23 21:10:12 浏览2 评论0百度已收录

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最近刚看到一个视频:某咖啡店的监控清晰的在某一段时段内记录了五六名员工每人的工作状况。监控中,员工头顶都有实时的编号,谁为顾客冲了几杯咖啡,谁一直在工作,谁偷懒去了角落休息。这些监控信息直接就上传给了咖啡店的老板。

这是新部署的 "智慧工位" 系统在提醒:非必要动作已累计超标 3 次,若继续将影响当日绩效评分。这幕场景正在全国 2000 余家企业上演,标志着传统 "摸鱼" 文化的生存空间被彻底压缩和杜绝。

智能考勤系统已进化至 3.0 版本,其监控维度突破传统的时间维度限制。某头部互联网企业的监测数据显示,员工从刷卡进入办公楼开始,饮水机前的停留时长、厕所使用频次、键盘敲击间隔等 30 余项行为数据均被实时采集。深圳某制造业工厂的智能工牌能感知佩戴者心率变化,当连续工作时间超限时,系统会自动切断设备电源强制休息 —— 这种看似人道的设计,实则是为了避免疲劳作业导致的生产事故索赔

行为监控系统与情绪识别技术的融合带来更严密的管控。上海某金融企业的视频会议系统已具备微表情分析功能,可实时检测参会人员的注意力集中度。当系统判定员工存在 "消极工作情绪",不仅会生成预警报告,还会自动推送心理疏导课程。这种 "温柔的铁幕" 引发职场伦理争议,北京某律所接到的 "职场监控侵权" 咨询量同比激增 120%。

这种全方位监控的底层逻辑,是企业管理者对 "完全可控生产流程" 的极致追求。某电商平台公开的数据显示,部署智能监工系统后,客服人员平均响应速度提升 27%,无效工时减少 40%。但矛盾的另一面是,广州某设计公司 35% 员工出现焦虑症状,18 人因压力过大提出离职。当某外卖平台骑手的头盔内置脑波监测模块的消息曝光后,社交媒体上掀起 "数字镣铐" 的抗议浪潮。

法律界人士指出,现行《个人信息保护法》尚未对职场监控作出细化规定,企业往往利用格式条款迫使员工让渡隐私权。中国人民大学劳动法研究所的调研显示,68% 的受访者不清楚自己被采集的数据类型,91% 的用工合同包含模糊的数据使用授权条款。这种信息不对等的现状,使劳动者在技术升级中处于绝对弱势。

面对智能监工带来的伦理困境,部分企业开始探索折中方案。杭州某科技园区试点 "数据信托" 模式,员工行为数据经加密处理后由第三方托管,企业只能获取脱敏的统计报告。这种既保证管理效能又维护人格尊严的创新,或许能为智能时代的劳资关系提供新范式。当技术监控不可避免时,建立双向透明的数据伦理框架,可能比单纯讨论监控的存废更有现实意义。

诚然:AI全方位的监控可能为职场带来了除了工作之外的全部不利因素(如扯皮、被他人贪功、被领导穿小鞋。。。),但也让我们在工作中成了无任何隐私的透明人,AI监工(监控)系统到底是利是弊,只能等待时间去印证!

笔者感叹:科技不仅改变了我们的生活,更是剥夺了“牛马”在工作中偶尔“摸鱼”的快乐!别说你是经理就没关系,因为你上面还有副总,也别说你是副总,因为上面还有:老总、董事长、股东!若真这样,就形成了一个完美的闭环,咱还能笑得出不?

最后,请诸君为自己的家乡或喜爱的城市文旅代言!向所有人推荐一下你们的美食和心仪的旅游景点!