金融界2025年7月22日消息，国家知识产权局信息显示，北京威和光数字科技有限公司申请一项名为“基于语义分析的智能客服交互应答方法及系统”的专利，公开号CN120353894A，申请日期为2025年04月。
专利摘要显示，本申请涉及语义分析技术领域，具体涉及基于语义分析的智能客服交互应答方法及系统，该方法包括：获取智能客服的历史数据和用户当前输入的语音数据，并将所述语音数据转化为文本语句；对文本语句进行预处理并进行分词；获取各词组所在语句的平均词组长度，获取各词组的词组合理度；获取各词组所在语句中同词性词组的连续长度均值，获取各词组的冷门确信度；获取各词组的语义合理值；获取语义合理值的分割阈值，判断各词组是否受到干扰；对当前文本语句进行评估，获取准确的文本语句；完成智能客服交互应答。
天眼查资料显示，北京威和光数字科技有限公司，成立于2021年，位于北京市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本100万人民币。通过天眼查大数据分析，北京威和光数字科技有限公司参与招投标项目1次，财产线索方面有商标信息2条，专利信息2条，此外企业还拥有行政许可5个。
本文源自金融界
