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文：和君咨询资深咨询师 高艳秋
一、人工智能的东风已至
21世纪初，芯片、处理器等计算机硬件技术的指数级发展使计算能力达到前所未有的境地，存储、提取和处理海量大数据变得易如反掌，互联网和云计算等基础设施空前发展，万事俱备，为人工智能技术发展吹起了东风。 早在20世纪70-90年代就已经逐渐成型的深度神经网络、卷积神经网络等基础算法，在21世纪初运用于图像识别、机器学习等实践，取得了巨大成功。人工智能技术迎来了发展契机，在各个应用领域的探索遍地开花、如火如荼。
二、狭义人工智能的应用已经无所不在
人工智能的技术分支包括:机器学习和基础算法、智能搜索和推荐、语音识别、自然语言处理、自动驾驶、计算机视觉和图像识别等等。
其中，机器学习又包括监督式学习、非监督式学习、增强学习以及其它一些基础方法。 例如，2016-2017年， 谷歌DeepMind公司的Alpha Go 程序， 使用增强学习和深度神经网络算法，学习了人类专家棋局， 并且运用其它计算机程序棋局进行了上千步的对弈训练，战胜了全球顶尖围棋高手李世石和柯杰。在此基础上，2017年10月， Deepmind 团队发表了一篇关于增强学习的论文，论述了当时的最新版AlphaGo Zero 程序的增强学习（reinforcement learning）方法。 运用这一增强学习方法，AlphaGo Zero 在三天内进行了490万次的自我训练，自己与自己进行对弈（self-play），从随机的赛事开始，完全没有人类干预地自我训练。 这一人工智能增强学习方法使AlphaGo Zero的围棋水平演化到了前所未有的高度。
任何一门新兴技术发展， 都有起步、成长进化和成熟阶段。目前，学者Kaplan和Haenlein根据技术发展阶段，把人工智能分为狭义AI、通用AI和超级AI 。狭义AI（Artificial Narrow Intelligence， 简称ANI）是指专用于某项特定任务（例如面部识别、语音识别）的人工智能技术，是第一代人工智能。 通用AI(Artificial General Intelligence, 简称AGI)是指可以进行推理、规划，并且能够解决并没有事先为他们设计好解决方案的问题的人工智能，这是第二代人工智能。超级AI(Artificial Super Intelligence，简称ASI) 是指真正具有意识、具有自我知觉的人工智能，这样的人工智能系统有可能用于任何领域，包括科学发明、社交场合等。目前，一代人工智能（狭义AI）已经无所不在。未来我们可能看到二代人工智能， 甚至第三代AI的出现也是具有可能性的。
目前， 各行各业已经广泛地探索了人工智能技术的应用： 例如，亚马逊无人售货商店把人工智能的计算机视觉加上传感器技术，成功应用于零售业。亚马逊Alexa 语音平台利用人工智能语音识别技术、自然语言处理等技术，在亚马逊云平台上，为开发者提供语音助手服务。亚马逊在其云平台上，把机器学习程序开放给用户，使中小企业可以使用亚马逊的机器学习服务，以低成本进行机器学习训练，降低了人工智能技术的应用门槛。
在医药领域，一些行业巨头和创业公司都在尝试运用人工智能技术开发新药， 希望通过AI技术大大降低新药开发成本、加快新药研发速度。其原理是通过人工智能智能搜索、机器学习、自然语言处理等对大量的论文、医学专利、临床数据、病人病历等情况进行分析，由AI算法推荐出相应的化合物作为备选新药，然后人类专家介入，对这些推荐结果进行筛选，按筛选结果进行新药的研发。药业巨头PFIZER (辉瑞)与IBM Watson合作，利用人工智能机器学习药物研发系统帮助加快辉瑞的肿瘤免疫疗法（immuno—oncology）的研究进程。英国和欧盟支持的一个研究项目声称，他们的机器人科学家“夏娃”（EVE）， 已经利用人工智能机器学习开发出一种针对疟原虫中的二氢叶酸复原酶（DHFR）的化合物。虽然市场上已有抑制DHFR的药物，但是疟原虫对原有药物形成了抗药性，使新药的研发存在必要性和迫切性。
三、人工智能战略已经成为国家战略
人工智能是一个划时代的技术飞跃，它必将带来生产力和生产关系的巨大变化。从生产力的角度，人工智能可以提高各行各业的效率、使技术发展达到一个前所未有的水平。生产力决定生产关系－人工智能带来的巨大的生产力变革，会影响和塑造新的生产关系。所以，人工智能的革命，不仅是生产力的变革，也带来深层社会关系的变化；这需要我们从就业结构、法律与社会伦理、个人隐私、国际关系准则等众多层面进行考量。
人工智能战略，已经被中国、美国和欧洲诸多国家作为国家战略。2017年，中国国务院出台了《新一代人工智能发展规划》， 提出要把人工智能放在国家战略层面系统布局、主动谋划，牢牢把握国际竞争的战略主动权。《规划》还指出，人工智能作为新一轮产业变革的核心驱动力，将成为中国经济发展的新引擎、新动能；人工智能战略是中国创新驱动发展战略的一个重要组成部分。
四、 企业高管层应该积极调整公司战略部署、克服组织惰性，大力支持人工智能的部署
综上所述，人工智能将对生产力、生产关系、社会关系等产生巨大影响，并且已经受到包括中国在内的各国政府的高度重视。初步落地的行业应用（比如说人工智能客服助手、物流机器人、药物研发AI程序等），进一步证明了人工智能所带来的商业模式改变在增加业务收入、降低业务成本方面的积极作用已经有据可查，并且随着这一技术“日新月异”的指数级的飞跃，人工智能带来的商业模式改变必将在不久的将来给企业带来更多的“现实”的收益。
面对这一颠覆性的创新科技及其广泛的应用前景所带来的社会变革和经济收益，时不我待，首先部署人工智能的企业将具有先发优势。抓住这一机遇，将有可能抢占未来几十年的业务的制高点。抱着观望的态度则会落后于时代，落后于竞争对手。
企业作为一个整体应该时刻关注人工智能作为一个外部产业的指数级发展趋势，同时，企业高管层应该对内部的人工智能部署给予足够重视和支持，并且相应地调整公司战略部署，克服组织惰性，大力进行AI 部署,以适应人工智能时代的大趋势，以免被历史的车轮远远落下。 企业应该鼓励员工进行长期持续的终身学习，以适应新的人工智能时代的知识和技能需求，在新的“第二机器时代”与机器和谐共处。
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