深圳商报·读创客户端记者 赵鸿飞
在AI技术的辅助下，深圳大学总医院为患者和医务人员打造出了高效、安全的智能服务生态，群众就医更便捷。记者获悉：今年2月初，深圳大学总医院完成了DeepSeek 模型的本地部署。这一部署工作的顺利开展，为该院在医疗服务中运用人工智能技术提供了有力支持。
此次部署的DeepSeek模型投入使用后，主要应用于医生助手、患者咨询等场景，能够为医生提供辅助决策参考，也能让患者获得更高效的咨询服务，助力医疗服务质量和效率的提升。
该院信息技术部主任张啸表示：“我们的目标是通过AI技术，为患者和医务人员打造高效、安全的智能服务生态，为未来医疗场景的智能化升级奠定基础。比如，在医院日常运营中，行政人员值班时会遇到患者咨询各类问题。由于对复杂的就医流程不熟悉，部分行政人员难以给出标准、精准答复，影响服务质量。为解决这一痛点，医院引入AI技术打造行政值班智慧助手。它能快速检索就医流程信息，让行政值班人员准确回复患者咨询，极大提升了服务效率和患者满意度，推动医院服务水平进一步提升。”
据了解，早在去年，深圳大学总医院就已在人工智能医疗应用方面展开探索，尝试将千问开源模型用于门诊病历质控，通过智能化手段对病历进行检查，在提升病历准确性和规范性上取得了较好的成果。
为进一步推动全院范围内AI的应用，深圳大学总医院提出了 “临床、医技、护理、行政各岗位人员都要学会使用AI、善于运用AI” 的要求。目前，该院正着力打造多个与AI深度融合的临床学科，在导诊、医生分身、影像诊断、患者随访等多个环节探索AI的应用。此前，该院在门诊病历质控、临床辅助决策等方面的尝试以及医院客服中心的内测，积累了经验。未来，该院还将持续探索AI技术在医疗领域的更多应用，尽最大努力为患者带来更优质、高效的医疗服务。
