
□蒋璟璟
近年来,“网红打假”食品安全问题成了自媒体流量新密码,大量博主纷纷转型打假博主。针对近期网络上频繁出现“网红打假”食品安全问题的现象,上海市消费者权益保护委员会公开点评称:这些事件在未经事实调查的情况下就迅速引发舆论炒作,不仅对企业品牌造成了严重影响,也极大地干扰了消费者的正常认知。上海市消保委提醒广大消费者,应理性看待此类事件,共同维护一个公平法治、健康透明的消费环境。(澎湃新闻)
“网红打假”收获颇丰。这里所谓“收获”,无疑有着两个维度的指向。其一,就是食品安全、公共利益在局部有所增益。其二,则是打假博主们收获了大量的流量红利。应该承认的是,“网红打假”确有不少经典案例,其所起到的正向推动作用,不容忽略。当然,也必须看到,很多“网红打假”,都存在着虚惊一场、误会误伤乃至故意歪曲夸大、恶意炒作的情况,其造成的消极后果,同样不可小觑。
有别于一般的“网友曝”,网红打假有着大得多的杀伤力。其中的逻辑不难理解,首先“网红博主”本身就自带大量粉丝,其发布的内容,能够在很短时间内就广泛传播。再者说,“粉丝与博主”的关系,内在就有一种“信任”“支持”“依存”的因素在,粉丝对于自己喜欢博主的发声,往往是“全盘照收”“深信不疑”——由于少了一个必要的存疑、求证的环节,使得“一家之言”“一己之见”很快就经由粉丝群体传得铺天盖地。某些网红的打假内容动辄冲上热搜,粉丝们的激情转发,显然起到了至关重要的作用。
非常戏剧性的是,很多网红打假博主,仿佛自我赋予或者说被网络赋予了一种“裁断的权威”,他们中的很多人其实并没有相应的专业背景、专业能力,即便如此,还是堂而皇之地就某些产品或厂商,给出斩钉截铁地判断或者说阴阳怪气地暗示。有人真敢说,有人真敢信。一来二去之间,一些博主与粉丝们,私下就完成了部分食品的“命运宣判”。而严格说来,这番举动,并没有任何的合法性理据,也没有权威性背书。其低效、偏差,实难避免。
此番,上海市消保委专门提醒,“网红打假者”作为公众人物,言行举止具有广泛的影响力,更应当秉持客观、公正的原则,对食品安全问题进行深入调查、核实后再行曝光;消费者要保持理性,在面对“网红打假”食品安全事件时,应当多方求证,了解事件的全貌和真相……这里所强调的,其实多是传播学的常识,信源的可靠性、交叉验证的过程,凡此种种,才是保证信息准确的必要条件。