据韩联社 3月19日首尔报道，韩国哈娜旅行社19日宣布，将推出旅游行业首个多人工智能(AI)代理服务“Hi”(H-AI)。Hi是集现有的AI聊天咨询、旅游信息AI等服务于一体的旅游专业AI客服。其提供贯穿整个旅行过程的综合服务，包括旅行信息搜索及推荐、实时咨询、取消费用查询等。
该服务由多个大规模语言模型（LLM）组合而成，通过分析客户询问的上下文自动选择合适的模型来运行。OpenAI GPT模型负责旅行行程和产品推荐，而AWS云模型负责响应客户询问并提供政策指导。服务名称中蕴含了英文问候语‘Hi’和哈娜多路AI服务的含义。用户可以从 Hana Tour 手机应用程序主页底部运行它。
（编译：雅慧）
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https://www.yna.co.kr/view/AKR20250319043400030?section=industry/technology-science
