在当今数字化时代，AI智能客服已成为企业提升服务效率和用户体验的重要工具。然而，对于智能客服解决方案提供商来说，如何在服务企业客户（ToB）市场中构建一条客户持续付费且供应商能盈利的商业化路径，是一个关键挑战。本文将深入探讨AI智能客服的市场发展、技术演进、主流商业化模式以及定价策略，分析不同行业和企业规模的定制化方案，帮助读者理解如何通过精准的定价模型和有效的执行策略，实现智能客服的商业成功。

来源：【通信信息报社】

证券之星消息，三人行(605168)06月27日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者提问：你好，贵公司公众号发布中新赛克完成与deepseek大模型全面对接，共赴数智安全新征程，为什么不公告里面发布？借此提振投资者信心和股价

AI客服满意度达60%，客户留存率创新高

在数字化转型浪潮中，人工智能（AI）技术正重塑客户服务领域。近年来，AI客服系统凭借其高效性、精准性和全天候服务能力，成为企业提升客户满意度与留存率的核心工具。数据显示，当前AI客服的满意度已突破60%，客户留存率同比提升15%-20%，创下行业新高2这一成果的背后，是技术革新与客户需求深度契合的必然结果。

实战案例：AI如何提升企业客服效率

人工智能（AI）技术正在重塑企业客户服务模式，从降低响应时间到优化服务流程，AI在客服领域的应用已展现出显著成效。本文通过多行业实战案例，解析AI提升客服效率的核心路径与技术策略。

南方财经2月25日电，南财金融终端显示，今日无人零售主题走弱，截至收盘(下同)下跌2.46%。 持有无人零售主题股票的易方达中证人工智能主题ETF(159819)下跌1.37%，最新价报1.081元。截至上个交易日(2月24日)，该基金近五个交易日净值(复权单位净值，下同）上涨5.2%，近一个月净值上涨18.71%。该基金自(20200727)成立以来净值增长率为9.45%，管理人为易方达基金管理有限公司，基金经理为张湛。 截至收盘，无人零售主题涨跌幅最高的五只股票为：民德电子(300656.SZ)、远方信息(300306.SZ)、远望谷(002161.SZ)、神思电子(300479.SZ)与佳都科技(600728.SH)。详情见下表：