2025年，随着国产人工智能深度求索（DeepSeek）的开源大模型掀起新一轮人工智能技术革命，AI与实体产业的深度融合按下加速键。在这场技术普惠化浪潮中，齐心集团推出TO B物资集采领域的行业大模型——齐心智磐AI，并在50余个数字化采购业务场景中实现了AI技术的落地应用。
AI技术在业务场景中的实际应用，不仅帮助齐心集团大幅提升服务效率，加快形成新质生产力，也让齐心集团在政企集采业务开拓方面成果显著。根据各招投标网公开的中标公告显示，近期齐心集团接连中标多个大型政企客户的物资采购项目，覆盖了办公行政物资、MRO工业品、工会福利等多个业务板块：
华润e购电子超市外部供应商引入项目
中核集团2025-2026年度通用物资一级集中采购项目
保利精采电商平台2025年比选办公用品、员工福利项目
中国南水北调集团有限公司2025-2027年度MRO工业品电商化采购项目
山东高速路桥集团股份有限公司采购项目
中国工商银行江苏省分行 2025年度全省电气类设备集中采购项目
据公开信息显示,齐心集团专注政企采购服务30余年，多年来紧跟数字化趋势和客户需求，打造以企业运维物资集采为核心的全场景、全产链、数智化企业服务平台体系，为企业级客户提供一站式采购服务。目前，齐心集团在集采领域积累了8万多家优质客户资源，服务国家电网、南方电网、中国石油、中国工商银行等200多家头部大型客户。
面对人工智能技术带来的产业变革，齐心集团基于数字化采购的具体业务场景需求，通过AI技术的创新研发寻求智能化解决方案。目前，齐心集团已在50+业务场景中应用了AI大模型，覆盖商品寻源与上架、客户点单、订单分配、供应链结算、履约配送等环节，构建了“预测-采购-履约-服务”的数字化采购全链路智能化升级，可为客户带来更智能、更高效、更便捷的采购服务体验。
其中，由AI驱动的销售预测系统融合时间序列分析、机器学习算法与回归分析等多种预测模型，实现了高达80%的精准预测和补货率。在智能询价场景，大模型技术支持商品精准匹配与最优报价推荐。智能结算体系实现全流程自动化，履约签收校验通过率达85.8%，结算自动审核成功率达96%，结算周期显著缩短，财务人员工作量降低70%。深度融合LLM（大语言模型）和NLG（自然语言生成）技术的齐心智能客服平台，通过意图识别与24小时实时回复实现服务效率提升90%、客户满意度增长20%以上。
作为采购行业数字化先行代表，齐心集团也参与编写了由中国物流与采购联合会公共采购分会牵头起草的《采购物资分类与编码非生产性物资第1部分:办公物资类》和《采购物资分类与编码 非生产性物资 第2部分:维护、维修和运营物资类》两项团体标准，助力行业的规范化和标准化发展。这两项标准的实施对于提高企业采购效率，推动企业数字化转型具有重大意义。（来源：千龙网）
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