随着DeepSeek的崛起，其卓越的性能和广泛的应用前景吸引了众多企业的关注。多个产业行业纷纷与DeepSeek“联姻结对”，如DeepSeek在多家医院完成本地化部署；微信测试接入DeepSeek；多地政务系统接入DeepSeek系列大模型，AI公务员正式上岗……DeepSeek的普及为各产业行业的智能化转型提供了有力的支撑。
蓝点软件自成立之初即专注于电话客服系统产品的研发创新，自主研发设计的支持多硬件平台的智能客服系统，可以依据客户需求提供个性化、专业化的项目部署开发方案。随着AI正在加速接入我们的生活，智能话务员、智能质检、智能回访等系列产品已实现了DeepSeek的接入及企业私有化部署，并完成了DeepSeek+智能客服在不同行业的大模型应用场景评测，能够显著提高企业服务效率和客户服务体验。
一、智能话务员借助自然语言处理+语音识别+多轮对话引擎等技术，能够在对话过程中快速识别客户问题，分析客户意图，7*24小时在线，快速处理高频常见问题。
接入DeepSeek后智能话务员更擅长复杂推理任务，能够借助DeepSeek大模型有效提升处理复杂问题的准确率，从而让智能话务员能够自主完成更多的咨询任务，提高服务响应率，降低企业培训成本和人工客服的压力。
二、智能质检系统运用语音识别、自然语言处理等技术，能够将海量的通话录音转写为文本内容，实现全量质检，提高质检准确率。
接入DeepSeek后智能质检系统能够借助ASR质检+大数据分析，对坐席服务能力进行画像分析，及时优化客户服务话术，帮助企业及时规避风险，提高客户满意度。
三、智能回访系统能够针对不同的回访场景，定制回访话术和模板，有计划地发起回访任务，提高企业回访效率。
接入DeepSeek后智能回访系统能够根据多轮对话内容，运用先进的机器学习算法，深度挖掘客户需求，预判市场趋势，帮助企业不断优化产品与服务。
截止目前，我们可以为客户及合作伙伴提供可定制化的电话客服系统，12345政务便民服务热线建设及改造解决方案，居家养老智慧服务平台解决方案，医院AI智能随访和慢病管理解决方案，银行AI智能外呼解决方案，供热供暖客服中心系统解决方案，地产物业客服中心解决方案等各行各业融合“电话+微信+AI”定制化的客户服务解决方案。
欢迎全国各地新老客户及合作伙伴携手共进，共同为客户提供优质的产品和服务，让客户（公众/用户）服务更简单、更高效、更智能。返回搜狐，查看更多
