今天分享的是：2024年解锁人工智能在人力资源管理中的影响力报告
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2024年解锁人工智能在人力资源管理中的影响力报告总结
本报告聚焦人工智能（AI）在人力资源（HR）领域的应用，探讨HR如何借助生成式人工智能（GenAI）应对工作变革带来的新需求，实现转型与价值创造。
1. HR面临的新需求与挑战
- 工作性质变化，如组织范围内技能提升、行为改变等，要求HR具备更强的生产力、效率和员工参与度。
- 需在成本受限环境中吸引和保留人才，应对技能中断和人机协作，规划动态人才，提供个性化L&D路径和职业发展，关注多元化与包容性，推动非技术人才技能提升，持续改进工作方式、团队和角色。
2. GenAI对HR的价值与应用案例
- GenAI可提升HR各环节效率，如提高业务伙伴生产力、优化人才生态、加快招聘流程、增强员工参与度等。
- 应用案例包括专业服务公司通过GenAI实现招聘流程数字化转型，降低成本、提升效率和候选人体验；全球航空公司利用GenAI改善共享服务，提高响应速度和质量。
3. HR的应对策略与投资方向
- 投资关键推动因素，包括调整组织和运营模式，围绕员工体验重新定位，创建新角色；提升人才技能，针对关键角色进行技能提升和招聘专家；改进数据、技术和合作，整合数据、升级系统、选择合适合作伙伴；管理风险与责任，确保合规、解决潜在偏见；实施变革管理，推动员工行为改变。
- 具体措施如培养专业技能、统一数据平台、选择合适伙伴、建立监管机制、开展个性化变革等。
4. 启动GenAI之旅的步骤
- 提升HR及整个组织领导的技能，持续进行实践实验。
- 制定基于战略HR目标的综合GenAI路线图，与领导层合作规划企业转型。
- 准备数据，如映射数据源、实施集中式HRIS平台、标准化格式，建立保障措施确保可靠性和合规性。
HR组织应积极利用GenAI，通过战略规划、技术应用和组织变革，提升效率和竞争力，为企业成功贡献力量。
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