金融界2月14日消息，有投资者在互动平台向我爱我家提问：公司目前形成规模，投入实用的AI应用有哪些？具体规模有多大？

公司回答表示：在过去的几年中，公司以业务导向和创造价值为理念，积极推进人工智能技术在住房服务行业的应用落地。目前，公司在智能客服场景、经纪人服务场景等领域进行了应用，并取得了显著的业务收益。未来，公司将继续深耕业务，推进人工智能技术在各业务线的全面深度应用。公司致力于助力业务增长和创收，提升服务质量，以实现持续的发展和投资回报。公司将不断关注市场的最新趋势和技术的发展，以保持竞争优势并满足客户的需求。

本文转自：人民网-辽宁频道

4月23日，辽阳市辽阳县的吉洞供电所内，“小电客服机器人”智能体对居民用户微信社群内的“家里停电了、什么时间来电”等涉电信息展开实时研判、分级分类，及时向供电所网格员自动派单，得到信息后，网格员第一时间前往社区解决问题，有效提升网格响应效率，全过程不需要人工干预。

凌晨两点，某服装网店的客服主管小王盯着屏幕上密密麻麻的咨询窗口苦笑。大促期间每分钟涌入300+咨询，团队已经连续加班一周，仍有30%的客户因等待超时而流失。这是无数电商从业者共同的困境，直到智能客服系统的出现彻底改写了游戏规则。

每年4月份是国家医保基金监管宣传月。4月24日丰台区启动医保基金监管全民宣传月活动。记者从丰台区医疗保障局获悉，通过引入AI“员工”、医银合作、三级服务网络等创新举措，丰台区不断织密15分钟医保服务网。

在“五一”劳动节来临之际，佛山市三水区首个AI政务服务监督员在区政务服务中心正式上岗，既为政务服务装上“智慧引擎”，也为坚守岗位的政务工作者送上“数字礼包”。这一创新举措深度融合人工智能技术，以“精准监督+智能分析”为核心，将监督效率提升3.25倍，有效缓解服务压力，让政务服务既有科技精度更显人文温度。

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》，鼓励金融机构在风险可控的前提下加大个人消费贷款投放力度。在此背景下，中原消费金融积极响应政策号召，立足消费金融本源，全面拥抱AI技术应用，在智能风控、智能客服、精准营销等领域取得显著突破，成为推动行业高质量发展的重要力量。