“各位零售户大家好！我是客户专员小婷。”
“我是小燕，欢迎大家来到直播间。”
“今天的话题是如何借助AI技术提升店铺经营能力，欢迎大家积极发言，热烈讨论。”
随着主持人的开场，近日，2508名零售户或静静地捧着手机，或默默地盯着电脑屏幕，聚精会神地聆听着广东省湛江市烟草专卖局（公司）城区管理中心开展的《零售户如何利用AI技术提升店铺经营能力》线上直播。
“DeepSeek提高了机关工作效率，大家受益匪浅，在AI技术迅猛发展的今天，我们也要让零售户用AI技术提升店铺经营能力，以此提高工作满意度！”人工智能学习分享会上，城区管理中心负责人在总结大家的发言后，果断向营销组下达了培训零售户AI技术的任务。
一石激起千层浪，城区管理中心的这个决定立即得到了营销组全体同志的拥护和支持，他们心系零售户的心是相通的。
“我的客户听到这个消息后热情很高，现在已经有50多名零售户向我报名要参加培训。人数太多，我建议将线下培训改为线上直播。”“培训内容上我也提点建议，不但要教会零售户一键生成海报和视频，还要教会零售户分析利用经营数据。”“我的零售户反馈，希望能讲讲如何利用AI技术给消费者画像。”……调研会上，市场经理和客户专员你一言我一语，争先恐后为这次培训活动出谋划策。
经过深入的调研和精心的准备，以《零售户如何利用AI技术提升店铺经营能力》为主题的线上直播如期开展。
“刚才大家看了我的演示视频，接下来请拿出手机，和我一起操作利用AI技术一键生成视频。”直播间里，小燕耐心细致地讲解每一步操作要领，并及时解答大家的疑问。
“打开DeepSeek，点击回形针图标，把准备好的经营数据表格上传，然后这样提问：我是某某地区的零售户，帮我分析上半年价位在20～30元区间的商品，哪个品牌销量最好、利润最高？销售高峰时段集中在哪个时间？通过精准有效的指令，DeepSeek就能帮助您快速梳理出店铺数据，并根据您店铺的地理位置、商圈配套、消费习惯等要素提供科学可行的意见建议。”一键生成视频学习完以后，小婷适时地展开下一个学习的内容，利用DeepSeek进行销售数据分析。
“激动人心的时刻到了，下面进行有奖抢答……”随着小燕的话音刚落，直播间瞬间沸腾起来。“小婷讲得很好，以前我就不懂怎样利用DeepSeek进行销售数据分析，今天给我讲清楚了，我现在就照着做一做。”听完今天的直播，美好便利店老板李欣怡立即打开电脑用AI技术进行销售数据分析。
“有用，很有用！尤其是我们稍微上了年纪的人，一定要加强新知识、新技能的学习，及时跟上时代步伐，希望这样的活动能多组织。”清风便利店老板苏胜利表示，只要有这方面的培训，就算关一天店门也要参加。
《零售户如何利用AI技术提升店铺经营能力》线上直播圆满结束，城区管理中心凭借对DeepSeek等前沿技术的创新应用，成功打造出“AI赋能新零售”的全新范式，为零售业的高质量、可持续发展倾心奉献了极具参考价值与可复制推广的“湛江经验”。
撰文：温六生 徐俊卿 王怡
【作者】
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
