人工智能（AI）的发展速度迅猛，已经超过了现有的治理体系——企业高管们在追求创新与兼顾责任和道德方面艰难挣扎，这为AI技术未来的应用敲响了警钟。
全球数字业务和IT服务领导者NTT DATA发布的的最新研究揭示，企业竞相拥抱AI，但责任缺口正威胁其发展进程。超过80%的企业高管坦言，领导力、治理机制以及员工准备程度未能与AI发展保持同步。这种情况导致企业的投资、安全性以及公信力面临风险。
这份名为《AI责任缺口：为何领导力是缺失的一环》(The AI Responsibility Gap: Why Leadership is the Missing Link)的报告，汲取了来自34个国家的2300余位企业高层领导和决策者的真知灼见，揭示了亟需领导力发挥驱动作用，以确保AI创新发展与道德责任要求保持一致。
主要发现：AI责任缺口正在扩大
董事会陷入“创新与责任”之争：企业高层意见不一，三分之一的高管认为责任优先于创新，另外三分之一则主张将创新置于安全之上，剩余的三分之一则认为两者同等重要。
监管的不确定性抑制了发展：超过80%的企业领导者表示，政府监管规定的不明确阻碍了AI的投资和应用，进而延缓了其技术采用进程。
监管的不确定性抑制了发展：超过80%的企业领导者表示，政府监管规定的不明确阻碍了AI的投资和应用，进而延缓了其技术采用进程。
安全与道德滞后于AI发展的雄心：89%的企业高层领导对AI带来的安全风险表示担忧，但仅24%的首席信息安全官（CISO）认为其所在企业拥有坚实的框架来平衡AI的风险与价值创造。
员工尚未做好准备：我们最新的生成式AI报告显示，67%的受访者称员工尚不具备有效运用AI的技能，而72%的受访者承认，其尚未制定指导如何负责任地使用AI的相关政策。
可持续发展问题凸显：75%的企业领导者表示，AI发展的雄心与企业的可持续发展目标之间存在冲突，这迫使企业不得不重新考虑那些高能消耗的AI解决方案。
领导层的使命：填补AI责任缺口
若未能采取果断的措施，企业或将面临潜在的未来风险——AI的发展超越了确保其合乎道德、安全且有效应用所需的治理水平。企业领导者必须解决以下问题：
1
设计即负责的原则
在构建包括生成式AI在内的AI时，必须自始至终秉持负责任的态度，从一开始就将安全性、合规性和透明度融入到开发过程中。
2
治理势在必行
企业领导者必须以系统化的方法来满足AI的道德与社会标准，而非仅满足法律底线。
3
员工赋能与准备
企业必须提升员工技能水平，使其能够与AI协同工作，并确保团队了解AI的风险与机遇。
4
就AI政策开展全球合作
企业、监管机构与行业领导者必须携手合作，共建更清晰、可执行的AI治理框架，并建立国际AI标准。
“
NTT Ltd.中国及香港区域首席执行官
陆志宏先生表示：
随着AI技术的迅速发展，其影响力正日益扩大。然而，如果我们不能及时采取果断的领导措施，可能会面临一个创新飞速发展而责任跟不上的未来，这将导致安全漏洞、道德盲区，并可能错失重要的行业商业应用机遇。因此，企业界必须立即行动起来，将责任感深植于AI的基础层面，从设计、治理、员工培训以及道德框架等方面入手。
我们诚挚地邀请您与我们联系，共同探讨如何将责任感融入AI的每一个环节，以确保AI技术不仅能够释放其全部潜力，还能平等地服务于企业、员工以及整个社会。我们期待与您合作，共创一个更加负责任和可持续的AI未来。
”
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关于本报告
NTT DATA委托Jigsaw Research于2024年9月下旬至10月上旬进行了初步研究。研究团队对来自北美、欧洲、亚太地区、拉丁美洲以及中东和非洲的34个国家的2300余位企业领导者进行了调查。其中，98%的人对生成式AI的采购决策拥有直接决策或影响力。所涉及的行业包括银行与投资(11%)、保险(9%)、制造业(14%)、汽车行业(8%)、物流、旅游与运输(5%)、电信、媒体与技术(9%)、医疗保健(9%)、生命科学与制药(9%)、零售与快消品(5%)、公共部门(8%)、能源与公用事业(7%)以及高等教育与研究(6%)。
END
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