OpenAI 正以近65亿美元的全股票交易方式收购由乔纳森·艾维（Jony Ive）联合创立的初创公司 io，借此获得一个专门开发人工智能驱动设备的部门，并确保艾维及其他前苹果设计师为其提供服务。此次收购将为OpenAI带来约55名硬件工程师、软件开发人员和制造专家，他们将打造一系列设备，首款设备预计于2026年面世。

本文源自:金融界

金融界2025年5月1日消息，国家知识产权局信息显示，北京金诚久安人才发展集团有限公司申请一项名为“基于人工智能的人力资源信息文本纠错方法和系统”的专利，公开号CN119886118A，申请日期为2025年3月。

随着模型训练方法的不断革新，以及各种行业对智能化需求的日益提升，AIGC 技术在内容生产、虚拟人、智能客服等场景中得到了广泛应用，成为当前人工智能领域的重要发展方向。它能够大幅提升内容创作效率，降低人力成本，同时还为个性化与定制化服务带来更多可能性。

金融界2月11日消息，有投资者在互动平台向赛维时代提问：董秘你好，目前Ai技术的运用是大势所趋，请问公司在发展中是否会跟例如Deep Seek这类公司合作拓展业务，或者是否应用Deep Seek等人工智能大模型进行产品营销？？

□刘柏莹（防灾科技学院）

在当今的数字化时代，智能客服系统已悄然成为企业客户服务领域的新宠。这一创新之举，初衷在于提升服务效率，削减运营成本。但令人遗憾的是，随着智能客服的广泛应用，消费者反馈的声音却逐渐呈现出一种别样的调调——智能客服在面对难题时，似乎陷入了“道歉循环”，而真正的问题解决却遥遥无期，人工客服的数量也呈现出一种“缩水”的趋势。这不禁让人疑惑：曾经亲切的人工客服，难道就这样悄然退场了吗？

金融界12月16日消息，有投资者在互动平台向三六五网提问：贵公司有哪些人工智能技术？

公司回答表示：公司目前在AI方面主要是将目前较为成熟的人工智能技术应用于公司的平台，主要包括内容创作辅助、智能客服提升等方面；公司同时也在对AI与公司主要服务垂直行业进一步深入融合进行研究。

微软周二表示，将为客户服务呼叫中心推出新的人工智能工具。通过将Copilot应用于呼叫中心，微软将把自己的技术投入到一个自己并不占主导地位的领域，希望在与Salesforce和Zoom等的竞争中占得先机。在客户支持任务方面，新的人工智能工具可以搜索公司的帮助手册和资料，训练聊天机器人更好地回答客户可能在聊天窗口中提出的问题。微软Dynamics 365客户服务副总裁Jeff Comstock表示，其中许多任务已经实现了自动化，微软希望能让它们变得更好。微软表示，新的联络中心软件将于7月1日上市。