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从“AI+”到“HR+”,琶洲正在让AI与人力资源服务产业融合

hqy hqy 发表于2025-08-09 浏览4 评论0

为进一步深化人力资源服务业与人工智能产业双向赋能、融合发展,由广州市人力资源和社会保障局主办,广州市发展和改革委员会、广州市工业和信息化局、广州市人工智能产业发展促进会等单位支持的广州“人力资源服务+人工智能”产业融合发展交流会于2025年7月23日成功举办。作为全国“AI+人力资源”融合发展的标杆与典型代表,广州叮咚科技集团有限公司(以下简称“叮咚科技”)受邀出席本次盛会,分享其创新实践与前沿洞察。

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这10位AI讲师,正在重写全中国的人力资源格局

hqy hqy 发表于2025-08-09 浏览4 评论0

在人工智能深度重构人力资源管理的时代,下一代人才的 AI 素养正由跨学科研究者、技术实践者与产业推动者共同定义,而算法商业化路径的打通则依赖于技术落地专家与商业创新者的协同。以下从高校、产业与创投一线遴选出十位在人力资源领域最具专业度与影响力的 AI 讲师,他们通过学术研究、技术落地与商业实践,推动 AI 技术从实验室走向企业核心场景。

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“数字人力3.0系统”发布!AI技术助力企业构建数据驱动的智慧人力管理体系

hqy hqy 发表于2025-08-09 浏览4 评论0

7月30日下午,为助力企业实现人力资源管理的现代化升级与效能跃升,“智启未来·宁薪聚力暨数字人力3.0系统发布会”在位于上海陆家嘴的中国金融信息中心成功举办。本次活动由宁波银行上海分行主办,上海市产业技术创新促进会协办,上海市人力资源公共服务中心、中国金融信息中心共同支持。

云呼叫中心:从硬件依赖到AI智能的客户服务变革历程

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云呼叫中心:从硬件依赖到AI智能的客户服务变革历程

hqy hqy 发表于2025-08-09 浏览4 评论0

在数字化转型的浪潮中,云呼叫中心以其独特的优势正在重塑企业客户服务的格局。这一基于云计算技术构建的平台,通过互联网将通信资源集中部署在云端,使企业无需购置昂贵的本地硬件设备,仅需通过简单的浏览器或轻量化客户端,即可轻松实现客户接入、坐席服务及工单管理等全流程功能。

客户服务自动化:如何用CRM减少50%人工工单?

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客户服务自动化:如何用CRM减少50%人工工单?

hqy hqy 发表于2025-08-09 浏览5 评论0

通过CRM系统实现客户服务自动化,企业可以显著减少人工工单的数量,提升整体服务效率。那么如何利用CRM系统实现客户服务自动化?帮助企业从根本上解决人工工单处理的难题,提升服务质量,优化资源配置,最终实现客户服务的高效化和智能化。我们将展示CRM自动化在提升客户服务水平中的巨大潜力,为企业提供一条切实可行的转型路径。